海運由于價格低、裝載量大、限制少等優勢,是國際運輸中使用最廣泛的一種運輸方式,但近期,海運的意外事故卻接連不斷地發生。
根據相關媒體報道,10月22日下午,ZIM旗下一艘滿載中國貨物的的集裝箱貨船發生事故,由于在即將到達加拿大溫哥華港時遭遇惡劣天氣,船上大約40個集裝箱墜海。據了解,落水的集裝箱中至少有兩個裝有可燃危險品。
雪上加霜的是,此后由于船上裝有可燃化學品的集裝箱倒塌損壞,集裝箱直接爆炸起火,慶幸的是此次事故并未造成人員傷亡,船員已被疏散到安全地帶,但對波及到的貨主和貨代來說,貨物損毀是一筆重大損失。
意外發生后,貨主們除了需要和貨代、保險跟進后續的處理外,還要及時為損毀貨物的消費者提出對應的解決方案,否則將會對店鋪的后續經營帶來不可磨滅的影響。
因此,貨主必須時刻關注貨物的物流軌跡和運輸狀態,而為了保障客戶的服務體驗,物流商也必須要主動向其提供和跟進貨物的軌跡狀態。
但海運的航速較低且航行周期長,這就從物流追蹤效率方面,對跨境物流商提出了極高的要求。首先,物流商不僅要持續為客戶關注貨物的海運軌跡狀態;其次,還要隨時保持溝通,以確保賣家客戶能夠及時收到信息。
而對物流商來說,一個賣家客戶往往存在著大量的運輸訂單,尤其一到旺季,所有的運輸訂單堆積到一起,發往全世界多國多地,以及多批次的包裹,如果單純靠人工逐一查詢,工作量巨大而且容易出錯。
那有沒有辦法可以一鍵追蹤海運物流軌跡?
當然有,為了幫助物流商能為客戶提供高質量的軌跡追蹤服務,ECCANG TMS上線了【海運軌跡自動對接】功能,有了它,物流商可以享受到海運物流軌跡全程可視化體驗,無需人工追查和錄入,所有軌跡數據可向客戶直觀呈現。
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