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0 文章來源：【亞馬遜云科技】公眾號
“ECCANG 力求構建智能協同的全球跨境網絡，亞馬遜云科技全球化、高性能的基礎設施就是我們最好的選擇。此前，ECCANG WMS 系統的網絡情況偶有波動，在亞馬遜云科技進行運行后，網絡情況更加穩定可靠，用戶體驗得到很大提升。同時，我們還充分利用了亞馬遜云科技全球骨干網，免去了部分境外專線的搭建和維護成本，這為我們帶來了可觀的成本節約”。
——易倉科技技術中心 VP 莫明義
深圳市易倉科技有限公司（以下簡稱 ECCANG）一直致力于研發高效可控的跨境管理模式，是一家跨境行業全生態鏈技術服務供應商，精研跨境電商 ERP、海外倉 WMS、國際物流 TMS 和跨境分銷 M2B 等管理系統。易倉軟件匯集了目前國內強大的 IT 團隊，創始人和開發巨匠均在跨境 B2C、海外倉、國際物流等領域有5-12年研發經驗，并和國內外眾多跨境平臺、賣家企業和國際物流等跨境巨頭合作。
其中，ECCANG WMS 作為一款專業海外倉都信賴的業務管理軟件，適配一件代發、FBA、換標貼標、退換貨、庫內分銷等多種海外倉業務模式，目前服務樂歌、艾姆勒等500多家海外倉倉儲服務企業客戶，客戶服務數居行業前列。在亞馬遜云科技的技術加持下，ECCANG WMS 通過業務智能化、高效倉庫協同、計費自動化三大核心價值，為海外倉服務商提供全鏈條倉儲管理解決方案，是眾多海外倉服務商選擇信息化數字化建設的必要選擇之一。
業務的需求與挑戰
疫情黑天鵝事件發生以來，亞馬遜 FBA 限制入倉，全球大量航線停飛，跨境物流運力全面受阻，第三方海外倉紅利集中爆發。再加上平臺風向、國家政策等多方因素的推動，布局海外倉已經成為跨境電商行業的一種必然趨勢，各路玩家開始大量入局海外倉市場。
截止目前，中國海外倉數量已超過1900個，總面積超過1350萬平方米，業務范圍輻射全球，其中北美、歐洲、亞洲等地區海外倉數量占比近90%，海外倉市場前景一片向好。目前，ECCANG WMS 客戶已經遍及全球，有超過500家倉庫服務商在使用 ECCANG 服務和工具；WMS 覆蓋的服務區域也超過30個國家，1000個倉庫。由于 ECCANG 服務的區域非常廣闊，不同地區客戶的網絡條件難以統一保障，例如東南亞、歐美等地區的用戶時有反饋網絡延遲較大，用戶體驗不好等問題。
同時，針對各國越來越嚴苛的數據安全法規要求，ECCANG WMS 系統也迫切需要建立符合全球化安全合規的基礎設施，推動底層資源的合規化發展，以確保未來業務能夠安全可持續發展。
另外，面對海外倉行業的爆發性增長，如何搭建高效可靠的現代化應用，以高效穩定的服務，為客戶降本增效，同時確保用戶能擁有良好的使用體驗，也是 ECCANG 技術團隊一直在思考的問題。
整合亞馬遜云科技能力
打造強大的數字化服務平臺
亞馬遜云科技是全球最全面、應用最廣泛的云平臺，其高度全球化及極具領先性的基礎設施，為 ECCANG 業務的快速發展提供了保障；此外，亞馬遜云科技產品的快速迭代與技術領先性，也源源不斷地為 ECCANG 提供新的技術視角與業務發展前瞻性，確保 ECCANG 的迭代和發展能夠與客戶同頻。
目前，ECCANG 已全面采用亞馬遜云科技云原生服務，使用的產品包括：Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)、Amazon Relational Database Service (RDS) 、Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS)等。
● 全球化基礎設施，觸達每一個用戶
為了保障及不斷提升全球范圍的用戶使用體驗和產品穩定性，ECCANG 需要采用全球化的基礎設施來提供支持。亞馬遜云科技的全球基礎設施占有量最大，并且服務區域還在不斷地高速擴建當中。網絡穩定性方面，亞馬遜云科技在全球區域配置了完全冗余的100 GbE 光纖骨干網，這也為 ECCANG 提供了低延遲、低數據包丟失和較高的整體網絡質量保障。
基于上述原因，ECCANG 最終決定選擇亞馬遜云科技作為基礎設施提供商。通過亞馬遜云科技全球現有的25個區域，81個可用區，ECCANG 可以方便地選擇最接近用戶地理位置的亞馬遜云科技基礎設施，幫助 WMS 系統實現高吞吐量和低延遲的服務要求。
● 現代應用程序升級，建設敏捷型組織
由于疫情影響，國際經濟形勢不斷變化，跨境賣家的業務需求、組織流程管理也隨之快速調整。為了能更快地響應客戶需求變化并加速業務創新，提高組織的敏捷性，ECCANG決定用科技技術驅動跨境電商行業升級，對 WMS 產品進行現代化應用程序改造，建立無服務器運營模式和敏捷的開發人員流程。
首先，ECCANG WMS 借助 Amazon EKS 進行了全面容器化和微服務的改造，在提高系統容量、保證系統峰值期間性能的同時，系統穩定性還提升了30%，網絡延遲降低了20%。
其次，Amazon EKS 容器化支持應用的橫向擴容，并通過建立CI/CD流水線，極大地縮短開發、運維人員對項目的交付周期，進一步提升了研發人效。
最后，ECCANG WMS 通過使用 Amazon EC2 Spot 實例，有效提升了應用性能，實現業務高峰期彈性擴容，業務低峰時自動回收資源，大大優化了企業云成本。
● 出海之路千萬條，安全合規第一條
開展跨境業務的首要條件，就是符合當地國家以及所屬行業的安全性、合規性法律法規。目前越來越多的國家提出了數據隱私、數據駐留的要求，而如 Amazon.com 這樣的大型電商平臺，也對服務商的數據控制、數據保護等能力提出了更嚴格的安全審查。
在這種情況下，ECCANG 借助亞馬遜云科技提供的全面的安全服務和功能，來提升核心應用的安全性和合規性。例如針對歐盟《一般數據保護條例（GDPR）》要求，ECCANG 就選擇在歐盟境內最接近用戶地理位置的亞馬遜云科技基礎設施上，構建符合 GDPR 的服務和工具。通過采用亞馬遜云科技在其基礎架構上使用的最新安全控制措施，ECCANG 不斷加強了在合規性上的認證計劃效率，降低和減少完成特定安全保障所需的成本和時間。
在數據控制與數據保護方面，ECCANG 不僅充分遵循亞馬遜云科技最佳安全實踐，如利用 Amazon VPC 進行網絡隔離、利用 Amazon Identity and Access Management (IAM)進行最小化訪問權限控制等，還使用了 Amazon Security Hub 對亞馬遜云科技賬戶中每天面臨的所有安全警報或檢測結果進行聚合、組織分析并優先處置，以最快的速度響應報警，保障用戶良好使用體驗。除此之外，Amazon Security Hub 還可幫助 ECCANG 實現運行自動化、持續的賬戶級配置與合規性檢查。
同時，ECCANG 還利用 Amazon Inspector 自動評估應用程序的風險、漏洞，或相較于最佳實踐的偏差，以提高在亞馬遜云科技上部署的應用程序的總體安全狀況。
基于 ECCANG 對用戶數據安全、合規性的高度重視的態度及采取積極有效的保護措施的行為，ECCANG 成為首批通過 Amazon.com 安全合規審查的服務商。
技術賦能客戶
助力中國企業致勝海外
昊宏國際成立于2002年，是一家最早以傳統物流成功轉型電商物流的服務商企業，主要業務為日本亞馬遜海運 FBA，航空 FBA，B2B，B2C 及日本海外倉一件代發。
在多業務并行的模式下，單純依靠人工難以提供高效管理，一到旺季業務錯漏率還會增加，降低客戶體驗的同時還會影響本身的品牌形象。
在引入 ECCANG WMS 后，昊宏國際建立了完善的倉儲管理體系。即使在旺季，也能高效地管理多種業務，業務操作更便捷，發貨錯漏率低至0.01%。
中運國際，是一家專注于澳洲市場的跨境電商物流企業，致力于為跨境電商企業提供專業的澳洲專線、頭程雙清、FBA 頭程、海外倉中轉、退貨換標等服務。
此前，中運國際的海外倉業務板塊由于缺乏專業的系統支持，多訂單處理效率較低，需要花費大量的人力以保證業務能滿足客戶的時效需求。
配置 ECCANG WMS 后，中運國際多訂單處理能力實現幾何級提升，效率上升的同時，人工成本顯著下降，真正地實現了降本增效。
目前越來越多的客戶愿意相信并使用 ECCANG WMS，ECCANG WMS 的客戶年增長率已突破100%，在使用率不斷上升的同時，基于亞馬遜云科技的支持，ECCANG WMS 的系統穩定性、高并發、成本優化等方面也在持續升級，如此才能確保客戶能夠一直享受到穩定高效的系統服務。
同時，在現代化應用程序升級項目中，ECCANG 得到了亞馬遜云科技技術團隊的大量技術賦能，幫助 ECCANG加深加厚了云計算人才儲備，為后續更多前沿技術落地打下基礎。
未來，ECCANG 將持續以科技力量構建智能協同的全球跨境生態，將通過大數據分析、AI 算法等方案，提升用戶的運營效率；ECCANG 也將持續與亞馬遜云科技深入合作，打造跨境電商行業協同效應最強的數字化服務平臺，幫助中國制造更高效出海，讓世界聽到中國跨境人的聲音！
