▍客戶簡介

港中旅華貿國際物流股份有限公司（簡稱“華貿物流”），成立于1984年12月14日，并于2012年5月29日在上海證券交易所掛牌上市，股票代碼603128，是中國誠通控股集團有限公司控股的二級子公司。

華貿物流旗下分支機構已發展至90余家，遍布中國主要港口、內陸經濟發達城市以及中國香港、美國、新加坡、盧森堡、德國、法國、意大利、西班牙、匈牙利、荷蘭、比利時、英國、越南等國家，擁有國際空運、國際海運、工程物流、鐵路運輸、倉儲第三方物流、跨境電商物流、航材物流、報關報檢等核心業務，實現了跨境物流產品的全覆蓋。

華貿物流有志于成為全球物流解決方案的提供者，建設海內外網絡齊全、服務產品綜合、平臺優勢顯著、行業地位領先、品牌感召力強的世界一流跨境綜合第三方物流企業。

▍主營業務

1）傳統業務：訂艙、配載、報關報檢、倉儲、陸路運輸、進出港離境動態、國際中轉、境內外多式聯運，以及海空聯運、拼裝集運、危險品和特種箱的運輸，以及全過程的動態信息服務跟蹤反饋；

2）海空聯運：經韓國、日本，臺灣等地中轉至世界各地；經迪拜中轉至歐洲、非洲大陸主要空港以及經洛杉機中轉至南美地區；

3）拼箱產品：線路主要有溫哥華、蒙特麗爾、多倫多、紐約、芝加哥、洛杉機、漢堡、南安普頓和勒阿弗爾港；

4）國內多式聯運：由武漢、鄭州、重慶等地始發，以亞歐鐵路為主線，輔以長江內支線運輸。

5）FBA頭程、末端派送

▍業務挑戰

1、由于線下處理訂單的關系，無法快速打印面單，每次都需要通過快遞官網或快遞公司的系統進行打單操作，造成訂單處理極大的不便；

2、由于缺乏國際貨代系統的管控，訂單數據無法線上化管理，訂單數據的核對只能線下進行，人工成本較高且無法追蹤貨物的派送情況，查詢僅能通過快遞公司官網，客服的工作量極大；

3、缺乏數據線上化的結果導致財務無法核對每一個訂單的應收應付情況，同時也無法核算公司的毛利等；

▍解決方案

1、上下游對接

依托易倉科技強大的中臺，實現系統數據的上下游無縫銜接，平臺拉單、國內外物流商對接、強大的OMS端口讓華貿物流和其客戶實現高時效的訂單處理；

2、軌跡跟蹤

支持抓取四大快遞以及國外的一些本土物流商和國內的一些代理系統的軌跡信息，大大減少了人工去服務商官網或者系統查詢軌跡的問題，還支持制作時效報表用于管理訂單時效情況；

3、財務管理及對賬

系統拉取訂單應收生成賬單方便財務對賬收款，服務商應付數據統計可以導入服務商賬單進入系統進行對賬，無需人工進行繁瑣的線下對賬。同時，報表功能解決了財務去核對訂單毛利和業務員提單等數據等較為繁瑣的工作內容；

▍系統價值

華貿物流通過使用ECCANG TMS系統，減少了線下客服對接客戶的壓力，也減少了財務報表統計數據不準確等問題，從而整體提高了工作效率，為之后的業務提高了穩定性，也提供了穩定可擴展的流程。